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【“閃光在一線”系列報道③】臧 寧:將愛心傳遞給每一位旅客
發布日期:2021-03-25瀏覽次數:次
在宿遷交(jiao)通(tong)集團(tuan),有這樣一(yi)群人(ren):公交(jiao)維(wei)修(xiu)工(gong)、工(gong)程一(yi)線(xian)建設(she)者、客運站站務員、機(ji)械設(she)備維(wei)修(xiu)保(bao)養員……他們立足(zu)崗(gang)位、默(mo)默(mo)堅守,在平凡的(de)崗(gang)位上(shang)發(fa)光發(fa)熱。自3月10日起(qi),集團(tuan)特(te)推(tui)出“閃(shan)光在一(yi)線(xian)”系列報道,展示集團(tuan)一(yi)線(xian)職工(gong)昂揚(yang)向上(shang)、開拓進取的(de)精神風貌和埋頭苦干(gan)、勤(qin)勉奉獻的(de)可貴品質。今天(tian)推(tui)出第三期。
1994年(nian),臧(zang)寧來(lai)到宿遷汽車(che)客(ke)(ke)運站,成為一名站務(wu)(wu)員(yuan)。如今(jin),她(ta)是站務(wu)(wu)班(ban)班(ban)長。近30年(nian)來(lai),她(ta)每天來(lai)得早(zao)、走得晚(wan),想方(fang)設法為旅客(ke)(ke)服務(wu)(wu),讓旅客(ke)(ke)感受(shou)到家(jia)的溫暖。
2021年2月10日是農歷臘月廿九。當日,臧寧像往常一樣在售票大廳里忙碌。突然,一位白發蒼蒼的老人拖著沉甸甸的行李跑到她跟前問道:“去安徽泗縣的車開走了嗎?”
得知班車已準時駛出車站,老人懊惱不已。原來,老人因行動不便錯過班車,無法按時回家團聚了。
看到老人失落的神情,臧寧一邊說著安慰的話語,一邊快速查詢其他班車是否還有空位。得知老人帶的錢不夠買車票后,臧寧拿出100元錢為老人買了車票和面包。上車前,老人眼噙淚花激動地說:“我遇到好人了!”
“今天,臧姐為了幫我,又放棄休息時間在車站等我,把我送上車。我的感激之情無以言表!”這是家住宿豫區的王某發在微信朋友圈里的一句話。
因患脊髓灰質炎導致雙腿殘疾的王某,出行必須坐輪椅。但是,他又是個熱心人,經常外出參加公益活動,幫助更多殘疾人樹立生活的信心。
了解這一情況后,臧寧主動與王某互留電話。每次王某要乘車外出,臧寧都會在車站外等候,直到將其安全護送上車。這樣的服務看似平常,但要堅持下來并不容易。可是,臧寧堅持了15年,而且還在生活方面為王某提供資金幫助。
從年邁的老人到丟了錢包的大學生、行動不便的殘疾人,臧寧和站務班的姐妹們已經數不清幫助過多少旅客。她們的愛心付出,獲得了旅客廣泛贊譽。
正如臧寧所說:“車站是展示城市文明的重要窗口,我們的一言一行直接影響著宿遷的形象。我熱愛客運行業,因為熱愛,所以從不覺得累和煩;因為肩負責任,所以要無微不至服務、舍己忘家服務。”
奉獻是美麗的,臧寧和姐妹們用不變的真情,譜寫了一曲曲溫暖人心的奉獻之歌。
圖/文:宿汽集團 張春成